Darf ich vorstellen: Steffi.
Wenn unsere Disponentin gerade telefoniert, ist Steffi für Sie da.
Steffi meldet sich freundlich, hört zu und fragt nach dem Grund Ihres Anrufs. Sie nimmt Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihre Telefonnummer auf und leitet alle wichtigen Informationen direkt an unser Büro weiter.
So geht kein Auftrag verloren – und vor allem: Ihr Anliegen wird gehört.
Steffi soll niemanden ersetzen. Ganz im Gegenteil. Sie soll mehr Menschen die Möglichkeit geben, uns zu erreichen, gerade dann, wenn bei uns bereits alle Leitungen belegt sind.
Denn wir wissen: Wenn der Abfluss verstopft ist, möchte man nicht erst lange warten oder immer wieder versuchen, jemanden zu erreichen. Man möchte Hilfe.
Steffi sorgt dafür, dass Ihr Anliegen bei uns ankommt. Das persönliche Gespräch mit unserem Team folgt selbstverständlich – spätestens, wenn es darum geht, einen passenden Termin zu vereinbaren.
Steffi ist also keine Ersatzlösung, sondern unsere freundliche Unterstützung, damit wir für noch mehr Kunden da sein können.
Geben Sie Steffi eine Chance, Sie zu begeistern.
Und wenn es um Ihren verstopften Abfluss geht, kümmern wir uns anschließend persönlich um den Rest.
Steffi ist noch nicht perfekt – aber sie lernt dazu.
Sollte Steffi Ihnen einmal eine verwirrende Antwort geben, eine Frage etwas merkwürdig formulieren oder Sie nicht ganz richtig verstehen, freuen wir uns über Ihr Feedback.
Schreiben Sie uns einfach kurz an info@aad-berlin.com und teilen Sie uns mit, was passiert ist.
Steffi möchte Stück für Stück besser werden – und Ihr Feedback hilft ihr dabei. ?
Vielen Dank für Ihre Unterstützung! Ihr AAD -Team